如果一个客户愿意回购你店里的宝贝,说明他认可你的产品,提高你店里人群的准确性,提高你店里的回购率和DSR评分。只要你能做好老客户的运营,你会发现,即使你的产品处于流量淡季,你仍然可以通过老客户获得大量的人。这就是为什么我们要维护好老客户。

一、产品。

希望顾客回购,首先你的产品质量一定要过硬。快递包裹发给顾客可以做得好看新奇一点,给顾客一种眼前一亮的感觉。例如淘宝上卖的小吃大礼包,他们把包装做成猪饲料的样子,其实里面有多少小吃呢,所以这就是小创意,也是吸引顾客的方法。

二、礼物。

你可以直接在包裹力放一些小礼物,给顾客一个小惊喜。他买你的宝贝本来就不想要这个东西,但谁知道收到包裹后还有小礼物,买家一定会对这家店有好感。不仅新客户要送,老客户也要送。

三.卖家信。

加一张你手写的祝福,批量复印,买家一定会看到的,可以搞笑一点,吸引买家的注意力。如此给人的感觉更好一点,体现出卖家的真诚,能在您的祝福中引导好评晒图。

新老客户提醒,系统会根据您店铺的新产品自动计算对其感兴趣的客户,您选择对客户群进行营销通知。

四、用旺旺群发做好店铺活动的短信营销。

为了提高店铺活动的曝光率,我们可以用旺旺群发通知大家,让更多的人知道店铺的信息。双十一大促时,用旺旺群发通知双十一优惠活动信息,提前做好活动前的预热。

1、、兴趣客户转换自动化周期性营销场景,针对最近3-10天有加购收藏,但最近10天没有成交的客户,将优惠券、旺旺群发短信和定向海报结合起来。

2智能回购提醒,自动化周期性营销场景,针对购买过店铺部分回购率较高商品的客户,在商品回购周期内,通过悟空自动提醒功能向这些客户推送商品回购提醒信息。

3、优惠券关怀,一次性营销场景,针对所选人群,用旺旺群发推送优惠券,优惠券将直接推送到客户的卡券包中。

4、购物车营销,对于加购人群,在手淘将您的产品加入购物车后,提醒客户限时活动。

因此说,如果你想做好老客户的运营,就需要我们去关心,去操作,去引导,而不是放在那里。假如你把它放在那里,不管它是否会成为老顾客。

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本文由 @用户投稿 发布于 2022-06-21。

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